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李佳琪直播翻车,网红带货产品质量真的靠谱吗

时间:2019-11-07  来源:  作者:admin666

【前言】

李佳琦是谁?人称“网红一哥”,全网粉丝4000多万,每次直播超过200万人观看。他前几天直播卖不粘锅,结果现场翻车...网红带货,你相信吗?其商品质量是以主播的信誉为背书,那么,主播卖货有质量问题需要担责任吗?主播卖货有质量问题消费者如何维权?我们一起来看看:

【微博热搜】

李佳琪一秒钟卖出8000个套装,销售额228万;他曾15分钟卖掉15000支口红;还曾与马云一起PK卖货,李佳琦的赚钱按分秒来算。他创造了在三秒内,卖空十万件商品,一场直播销售额上亿的记录。成为真正的赚钱神器。

所有人都说李佳琪敬业,当所有人都对他歌功颂德的时候,10月28日的一场直播现场,竟然被一款号称不粘锅的锅实力打脸了。“OMG,这绝对是一款又便宜又实用的不粘锅,各位女生不要错过了哦。”依然完美熟练的台词,毫无破绽。但接下来的一幕就尴尬了,凝固的鸡蛋可谓处处粘锅,此时,助手显得有点手足无措。

【律师说法】

不少媒体和平台鼓吹“ 李佳琦时代 ”、“ 网红带货 ”时代,却很少人关注产品质量和售后问题,我们一起来看看主播卖货存在质量问题需要担责任吗?主播卖货有质量问题消费者如何维权?

主播卖货有质量问题需要担责任吗? 

判断主播在推销的过程中是否承担相应的责任,要具体来看主播与商家的合作方式,大致有以下几种情况:

如果主播的推销、销售行为不与利益挂钩,即主播在直播间里的推销行为类似广告宣传,商家一次性给付主播服务费、广告费,不以产品销售数量计算,遇到这种情况广告法有规范;

根据《广告法》的规定,广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者,否则构成虚假广告。发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款。两年内有三次以上违法行为或有其他严重情节的,除罚款外,可以吊销营业执照。广告发布者明知或者应知是虚假广告仍然发布的,由工商行政管理部门没收广告费用,并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款。

因此,无论是广告主还是发布广告的“网络红人”,都应当保证广告中产品的功能、产地、用途、质量、成分、销售状况、曾获荣誉等信息的真实性。

第二,如果主播是“计件收费”,向商家收取服务费,就需要明确主播与商家的关系,比如主播与商家是共同经营,或者是类似“中介”收取提成,当然也需要负法律责任。

主播卖货有质量问题消费者如何维权?

1、直播购物时要有证据意识,及时保存相关的证据。因为网络购物相关信息在删除以后很难恢复,所以消费者在购买的时候应该截屏,保留一些相关的原始数据,需要充分证据佐证诉求。

2、就商品问题及其诉求跟店铺卖家协商,请求处理。

3、协商不成,可以申请平台介入,或者投诉到市场监管部门,甚至起诉到法院。

4、新闻中心购买的商品被主播夸大宣传,,按照消费者权益保护法,这种行为属于欺诈,应当给予消费者四倍赔偿,即退一赔三,如果四倍赔偿不足500元,要按照500元赔偿。

【结语】

这些年网红电商快速发展,很多网红以及相关机构过度注重对网红内容的运营和快速变现,而忽视了对网红IP长远运营的眼光,这背后就包括部分网红急于商业变现,对合作方不加以辨别,让粉丝遭受损失,而最终受伤害的还是网红自身,不仅面临掉粉的信任危机,还可能面临法律制裁。

 

 

 




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